سياسة الخصوصية لـ Sanad Studios
تُعد حماية خصوصية زوارنا وعملائنا من أهم أولوياتنا في Sanad Studios. تُوضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات، استخدامها، وحمايتها، وتُبين حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
- المعلومات الشخصية (Personal Information): هي المعلومات التي تُعرّف بك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة
- عنوان الإقامة أو العمل
- بيانات الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر مزودي خدمة دفع موثوقين)
- معلومات الاستخدام (Usage Data): وهي بيانات تُجمع تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا، وقد تتضمن:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address)
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي زرتها على موقعنا
- وقت وتاريخ زيارتك
- مدة بقائك في الصفحات
- معرفات الجهاز الفريدة (Unique Device Identifiers) وأنواع الأجهزة
- بيانات التشخيص الأخرى
2. كيف نجمع المعلومات
نجمع المعلومات بطرق مختلفة، منها:
- مباشرة منك: عندما تقوم بملء النماذج على موقعنا، تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو تستخدم خدماتنا بشكل مباشر.
- من خلال التقنيات الآلية (مثل ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز”): عند تصفحك لموقعنا، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لجمع معلومات الاستخدام وتحسين تجربتك.
3. لماذا نجمع معلوماتك (أغراض الاستخدام)
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم وصيانة خدماتنا لك.
- لإدارة حسابك وعقودك معنا.
- لتحسين وتخصيص تجربتك على موقعنا وتطبيقاتنا.
- لتحليل كيفية استخدام خدماتنا وتحديد الاتجاهات لتحسين الأداء.
- للتواصل معك بخصوص خدماتنا، التحديثات، العروض الترويجية، أو أي معلومات أخرى ذات صلة (إذا وافقت على ذلك).
- لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات.
- للكشف عن ومنع الاحتيال والتهديدات الأمنية وحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
- للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: قد نتعاقد مع شركات أو أفراد من أطراف ثالثة لتقديم خدمات نيابة عنا (مثل استضافة المواقع، تحليل البيانات، معالجة الدفع). يلتزم هؤلاء ببنود السرية ويُسمح لهم فقط باستخدام معلوماتك بالقدر اللازم لأداء مهامهم.
- لأسباب قانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابةً لأمر قضائي، أو لحماية حقوقنا القانونية، أو لضمان سلامة مستخدمينا والجمهور.
- في حالات نقل الأعمال: في حال الاندماج، الاستحواذ، أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من الأصول المنقولة.
5. أمان معلوماتك
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
6. حقوقك المتعلقة ببياناتك
لك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وفقًا للقوانين المعمول بها:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق السحب/المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية (في ظل شروط معينة).
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة (مثل التسويق المباشر).
لتقديم طلب يتعلق بحقوقك، يرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول نشاطك على موقعنا، وتحسين تجربتك، وتخصيص المحتوى والإعلانات. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك.
8. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أخرى لا نُديرها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع أو الخدمات. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيُعتبر تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى هو تاريخ سريان التغييرات. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: +201010630330
آخر تحديث: 26 يونيو 2025